Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng f8bef

Chính sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi f8bef ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "Người Dùng") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng f8bef tại địa chỉ web chính thức và các kênh liên quan.

f8bef là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín phục vụ người dùng tại Việt Nam. Với sứ mệnh đặt sự an toàn và minh bạch lên hàng đầu, chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng dữ liệu cá nhân là tài sản quan trọng của mỗi người dùng. Chính Sách này được xây dựng nhằm giải thích một cách rõ ràng và trung thực cách chúng tôi xử lý dữ liệu đó.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ f8bef sau ngày Chính Sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

f8bef thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết — không thu thập thông tin thừa vượt quá mục đích phục vụ người dùng.

2.1 Nguồn thu thập dữ liệu

Dữ liệu được thu thập từ ba nguồn chính:

• Trực tiếp từ bạn: Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, hoàn thành hồ sơ KYC, liên hệ hỗ trợ, hoặc tham gia chương trình khuyến mãi.
• Tự động qua hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật được ghi lại tự động khi bạn sử dụng Dịch vụ — địa chỉ IP, cookie, nhật ký hoạt động và thông tin thiết bị.
• Từ bên thứ ba có thẩm quyền: Thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) và cơ quan quản lý khi được yêu cầu hợp pháp.

Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập tại f8bef đều phục vụ các mục đích cụ thể, hợp pháp và được nêu rõ trước. f8bef không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn.

f8bef xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp Dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành sảnh cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp lý bắt buộc, bao gồm xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ tính an toàn của hệ thống, phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện chất lượng Dịch vụ — khi lợi ích này không lấn át quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động như gửi email marketing, thông báo khuyến mãi — chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã chủ động cung cấp sự đồng ý và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

f8bef có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên sau trong các trường hợp được xác định rõ:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ thiết yếu

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và vận hành được hợp đồng với f8bef — bao gồm nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ xác minh danh tính KYC, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV), nhà cung cấp nền tảng game (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming) và dịch vụ chống gian lận. Tất cả đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với f8bef và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể đã được ủy thác.

5.2 Cơ quan nhà nước và pháp luật

f8bef có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của f8bef trong các vụ kiện hoặc tranh chấp pháp lý.

5.3 Trường hợp tuyệt đối không chia sẻ

• f8bef không bao giờ bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì lợi nhuận.
• Không chia sẻ với tổ chức marketing hoặc quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Không chia sẻ với công ty cá cược hoặc tổ chức tài chính đối thủ.

f8bef đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ f8bef được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương với hệ thống ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được lưu dưới dạng mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng tại tầng lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên f8bef có vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (least privilege).
• Xác thực 2 bước (2FA): Được cung cấp cho tất cả tài khoản người dùng như một lớp bảo vệ bổ sung chống lại truy cập trái phép.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, f8bef cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật, đồng thời mô tả rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được triển khai.

f8bef sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel, local storage) để vận hành Dịch vụ, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web f8bef.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các chức năng cơ bản của trang hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Dịch vụ.
• Cookie phân tích hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với f8bef — số lượt truy cập, trang xem nhiều nhất, thời gian phiên — để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của bạn để tăng tính tiện lợi.
• Cookie bảo mật: Được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn gian lận, xác nhận danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của f8bef không hoạt động đúng cách.

f8bef chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật — tùy thời hạn nào dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu KYC: Giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trong 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi — tùy theo loại dữ liệu và hệ thống lưu trữ liên quan.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà f8bef đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, f8bef sẽ ngay lập tức: (1) Đình chỉ tài khoản; (2) Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan; (3) Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp (sau khi xác minh); và (4) Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại f8bef, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp và bảo vệ thông tin của trẻ.

f8bef có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, f8bef sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản f8bef của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web f8bef khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký (đối với thay đổi ảnh hưởng đến dữ liệu tài chính).

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính Sách được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách f8bef xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Giờ làm việc hỗ trợ: 06:00 – 02:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ